Apakah makna
merk ?
Beberapa orang salah mengartikan
merk dengan identitas, nama, serta
logo product. Walau sebenarnya merk bukan hanya suatu hal yang dipandang
atau diraba, tetapi yang bisa dirasakan seseorang. Merk yaitu kesesuaian pada yang dijanjikan pemilik product / layanan dengan apa yang
didapatkan kepda customer.
Keyakinan customer pada merk atau brand amat
bergantung pada pengalamannya
dengan bisnis, karyawan serta product / layanan tersebut. Lantas,
merk yaitu seluruh pengalaman yang dirasakan
pelanggan dari sesuatu product / layanan.
Apakah usaha / layanan anda membutuhkan merk ?
Jelas butuh, dikarenakan merk tersebut sebagai alasan atau basic
seseorang menentukan product / layanan anda dari pada
product pesaing. Saat merk anda jadi pilihan customer,
kesetiaan pelanggan mulai didapat.
Bagaimana membangun satu merk ?
Meskipun ada ahlinya, anda butuh tahu banyak hal perihal branding atau membangun merk. Tersebut langkah yang dapat dikerjakan :
1. Meyakinkan apa yang bisa dilakukan
yakinkan apa type usaha, kekuatan perusahaan, serta
berlebihan ( serta kekurangan ) product anda. Yang lebih mutlak memastikan apa yang bisa
anda kerjakan di periode mendatang. Apabila seluruh itu telah
dimiliki serta anda lakukan yang terbaik untuk pelanggan,
unsur mutlak saat membangun merk terpenuhi.
Sebagai contoh Donny Pramono, pengagas Sour Sally Indonesia. Ia mengambil keputusan bikin sour sally dengan asumsi frozen yoghurt dapat disukai di Indonesia layaknya layaknya di Los Angeles. Dengan
utang US$150. 000, ia buka 24 toko di empat kota. Cuma kurun waktu dua 1/2
th. Ia memperoleh keuntungan US$4juta. Walau sebenarnya, pramono cuma
lakukan penelitian sederhana, yakni observasi lantas memakai peluang.
2. Tetapkan dengan spesifik target pasar
membangun imej product serta lakukan penjualan dapat
lebih efisien bila tahu dengan jelas
siapa target market anda. Apabila
butuh dibikin spesifik mungklin, contohnya
wanita hamil yang tinggal di jakarta barat. Anda bukan sekedar tahu keperluan meraka, tetapi juga dapat mengenalnya dengan
personal serta pas.
Apalagi perusahaan besar apple, fokus promosi, penjualan, marketing, serta penentuan product untuk target pelanggan yang berlainan.
3. Memposisikan merk didalam pikiran
pelanggan
menempatakan posisi ( brand posisioning ) sanagt mutlak untuk sesuatu merk, seeprti halnya
penempatan lokasi sesuatu toko. Karena merk anda dapat memperoleh area spesial didalam benak pelanggan. Untuk tujuan ini, product mesti memiliki satu keunikan yang bermakna untuk pelanggan sekalian
membedakan dengan yang lain.
Memastikan posisi merk dibenak
pelanggan, ditentukan pada bagaimana langkah
mengenalkan bisnis anda. Apa persepsi serta
respon pelanggan atas merk anda.
Apabila perihal ini tidak dapat
dikerjakan sendiri, anda dapat menyewa layanan spesialis brand positioning untuk menolong mengindentifikasi posisi yang pas untuk bisni anda.
4. Menciptakan dna merk anda
Seperti manusia, merk mempunyai inti ( hati ), karakter, atribut, wujud serta rasa. Sesuatu
merk dapat dipandang dari wujud serta
atributnya layaknya design logo, warna, wujud kemasan, jingle ( lagu ), atau lambang.
Sesudah memastikan positioning merk, pertimbangkan bagaimana harga serta keuntunganmerk tersebut bisa menarik pelanggan. Contohnya, the
body shop product
hypo-allergenic awalannya adalah ukm. Dengan lakukan aktivitas amal untuk komune
kelompok umur bawah, body shop beroleh keuntungan sepanjang 30 th.. Ini juga penyebab orang lebih tertarik, beli sabun tea tree body shop dibanding dengan sabun tea tree
produksi pesaingnya.
5. Mudah dikenali
Banyak atribut yang bisa
mengidentifikasikan merk anda. Nama, logo, atau tagline walau kecil tetapi mutlak. Pakai elemen identitas product
anda untuk jadi yang paling depan dari yang lain, hingga mudah dikenali. Pertimbangan sebagian elemen indentitas contohnya, warna, kemasan, dekorasi
kantor, bagaimana karyawan anda menyapa pelanggan. Bagaimana supaya seluruh itu melahirkan pengalaman mengesankan pada pelanggan anda hingga mereka tertarik.
Bagaimana berlebihan product anda dengan pesaing, serta bagaimana perihal itu bisa diterapkan
tanpa banyak kesusahan. Pasti mempertimbangkan pemakaian
elemen lain layaknya dunia maya,
brosur, spanduk atau melalui
merchandise.
Disamping itu, anda mesti meyakinkan bahwa bisnis yang digerakkan sesuai
dengan prinsip awal membangun
merk. Sistem, product, servis, serta orang anda mesti bisa mengemukakan
visi merk anda. Lantas setiap kali pelanggan lihat merk ada, mereka dapat meyakini merk, jadi
setia, serta merekomendasikan pada
orang lain.
Bagaimana mengemukakan merk ?
Tugas anda tidak berhenti pada menciptakan sesuatu logo serta
tagline yang bagus. Anda dapat pakai iklan bila sudah
membangun sesuatu imej merk serta memerlukan dukungan lebih. Untuk bisnis kecil yang belum atau tetap sedikit dikenal orang, kerjakan promosi atau peluncuran product anda dengan tenaga pr ( public
relation ).
Bagaimana memasarkan merk ?
Saat telah lakukan
penyampaian merk dengan berkelanjutan, anda mesti mulai pro aktif memasarkan. Janganlah
lakukan penjualan saat tetap ada problem
dengan merk. Bila tidak justru dapat melemahkan seluruh keyakinan yang sudah
anda bina. Tetapi, saat telah betul-betul
siap memasarkan, pakai media,
pesan serta intonasi yang cocok dengan merk tersebut.
Melindungi serta memelihara merk ?
Merk anda butuh di perhatikan, diatur serta dijaga. Karenanya dibutuhkan
investasi waktu serta duit. The coca cola tak lagi bermakna bila
perusahaan membiarkan pasar lokal ganti
ukuran botol, atau ganti warna
belakang logo jadi jingga bukan hanya merah. Sama layaknya sour sally, bila meluai tampak layaknya
simple simon, orang dapat mudah
menggantinya dengan merk lain.
Saat ini orang beli makin sedikit product,
serta makin banyak merk. Saat
membiarkan merk anda tidak terurus, dapat amat mudah
jatuh.